A belügyminisztérium kötelékébe tartozó Országos Lakosság-nyilvántartási Igazgatóság (DEPABD) felelős a személyi igazolványok kibocsájtásához szükséges alapanyag beszerzéséért, így a Szatmárnémeti Lakosságnyilvántartó Igazgatóság mások hibája miatt volt kénytelen 30 napra megnövelni a személyi igazolványok kibocsájtási idejét, mivel nem áll rendelkezésére a szükséges anyagmennyiség.

A Lakosságnyilvántartó Igazgatóságon (DEP) továbbra is átveszik az igénylő kérelmeket, ugyanakkor csak a Megyei Lakosságnyilvántartó Irodának (BJABDEP) van lehetősége azokat készíteni, naponta általában 4 és 20 darab között. Ebből kifolyólag született az a döntés, hogy június 28-tól 30 nap az igazolvány elkészítési határideje, ugyanis általában naponta 80 kérelem van leadva.

A pandémia idején lejárt dokumentumokat továbbra is használhatják a tulajdonosok az új igazolványok elkészültéig.