O sătmăreancă a avut o experiență traumatizantă cu o firmă de transport din județul Satu Mare. Femeia, care a călătorit dus-întors spre/dinspre Olanda a fost nevoită să stea – timp de 30 de ore – într-un microbuz în care s-ar fi fumat, șoferul ar fi făcut accident și ar fi tolerat comportamentul agresiv al altor călători. Redăm mai jos mărturia transmisă de către sătmăreancă, prin intermediul fiicei sale, către PresaSM:

”În data de 6 iulie 2024, mama mea (…) a avut parte de o experiență extrem de neplăcută și periculoasă în timpul unei călătorii cu o firmă de transport din România. Întâmplările au început încă din momentul preluării, când mama a fost dusă din Baia Mare la sediul firmei din Satu Mare cu o mașină personală, acest detaliu nefiind menționat în conversațiile telefonice anterioare. Ajunsă la Satu Mare, a fost nevoită să aștepte trei ore în picioare, fără acces la toalete sau scaune, și fără explicații, deși inițial plecarea din Baia Mare fusese stabilită pentru ora 13:30. În realitate, plecarea din Satu Mare a avut loc abia în jurul orei 17:00.

O altă neregulă a fost plata în numerar către șofer, fără a primi vreun bon sau factură. La momentul plecării, alți pasageri, printre care o pereche de romi, s-au alăturat călătoriei către Olanda și Germania. Mama și-a exprimat anxietatea și dorința de a aștepta următorul transport, dar patronul i-a sugerat doar să se mute în față. Pe parcursul călătoriei, acești pasageri s-au dovedit a fi recalcitranți, amenințând șoferul și ceilalți pasageri, încercând să fumeze în microbuz și agresând fizic și sexual o pasageră olandeză. În ciuda gravității situației, șoferul nu a intervenit și nu a luat măsuri.

În data de 11 iulie 2024, mama mea a fost preluată din Breda, Olanda, de aceeași firmă, de data aceasta cu un alt șofer, plătind 140 de euro fără a primi bon sau factură, iar posibilitatea de a plăti cu cardul nici măcar nu a fost menționată. Pe parcursul călătoriei, șoferul a pus manele la volum maxim pe tot traseul, inclusiv noaptea, pentru a nu adormi. Mama mea a încercat de nenumărate ori să-l convingă să reducă volumul, dar fără succes. A fost privată de somn pentru peste 30 de ore, o experiență ce poate fi considerată tortură.

În plus, șoferul a condus fără odihnă pentru mai bine de 48 de ore, fapt confirmat chiar de el. Această oboseală extremă a dus la un accident în care șoferul a adormit la volan. Mama mea, singura persoană care purta centura de siguranță în microbuz, s-a rănit la genunchi și la frunte. De asemenea, șoferul a permis fumatul în microbuz, creând un mediu insuportabil pentru nefumători.

Traseul de întoarcere a fost marcat de o altă serie de incidente grave. Șoferul a condus 400 de kilometri prin munții din Germania, abătându-se de la drum, și a lăsat un pasager necunoscut să conducă, fără a-l identifica sau verifica. De asemenea, nu a oprit la nicio toaletă pe parcurs, în ciuda insistențelor mamei mele, ba chiar a făcut glume pe seama ei.

În final, călătoria de la Breda la Satu Mare, care trebuia să dureze 24 de ore, s-a prelungit până la 21:00 a doua zi, mama fiind preluată la ora 15:00. La sosirea în Satu Mare, mama a contactat firma, dar a fost ignorată și nu a primit nicio reacție adecvată. I s-a promis trimiterea unei facturi, care nu a fost primită nici până în data de 13 iulie 2024, ora 10:00.

Mama mea are genunchii umflați și este traumatizată de această experiență. Această firmă își bate joc de clienți și pune în pericol viețile pasagerilor. Este clar că siguranța pasagerilor nu este o prioritate pentru ei, fiind interesați doar de profit. Nu oferă bonuri sau facturi și nu comunică transparent despre traseu sau orele de preluare. Șoferii adorm la volan și provoacă accidente cu pasagerii în mașină. Aceste incidente grave trebuie să fie cunoscute pentru a preveni alte tragedii și pentru a atrage atenția autorităților asupra practicilor periculoase ale acestei firme”.

FOTO: Arhivă/Scop ilustrativ