Utilizatorii rețelelor de telefonie mobilă din peste o treime dintre localitățile județului sunt expuși riscului de roaming involuntar. Noi loclaități au fost introduse pe lista celor de la ANCOM, iar utilizatorii ar trebui să fie atenți la mesajele venite din partea operatorului în rețeaua căruia se află. 

Noi localități au fost introduse pe lista celor în care utilizatorii de telefonie mobilă sunt expuși riscului de roaming involuntar. Conform măsurătorilor efectuate de ANCOM, în majoritatea județelor aflate la graniță există puncte în care telefoanele sau tabletele pot intra în roaming involuntar.

Astfel, din cele 440.425 de puncte aflate la o distanță de cel mult 15 km de frontiere monitorizate de ANCOM, au fost identificate și introduse în hartă 295.630 de puncte cu potențial risc de intrare în roaming involuntar. Localitățile identificate ca având un potențial risc de intrare în roaming involuntar se găsesc în judeţele Arad, Bihor, Botoșani, Caraș Severin, Călărași, Constanța, Dolj, Galați, Giurgiu, Iași, Mehedinți, Maramureș, Olt, Satu Mare, Suceava, Tulcea, Timiș, Teleorman, Vaslui.

„Pentru ca utilizatorii să știe cât mai exact care sunt zonele în care este posibil să intre în roaming involuntar, am introdus aceste localități în harta aisemnal.ro, sub formă de puncte la nivel de stradă. În acest fel, aisemnal.ro oferă acum informații atât despre nivelul semnalului, cât și despre zonele de graniță în care utilizatorii riscă să se conecteze involuntar la stațiile de bază aflate pe teritoriul statului vecin și să comunice la tarifele de roaming. Vom continua campaniile de măsurare a semnalului și vom integra rezultatele, astfel încât utilizatorii să aibă acces la cele mai recente date “, a declarat Cristin Popa, director executiv al ANCOM.

Ce este roaming-ul involuntar

Roaming-ul involuntar poate apărea în zonele de graniță de pe teritoriul României numai în cazul în care utilizatorii au activat serviciul de roaming, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe selectarea automată a rețelei. În aceste situații, echipamentul mobil se va conecta automat la rețeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care se află utilizatorul.

Utilizatorul, deși se află pe teritoriul României, va fi astfel facturat pentru serviciile de comunicații utilizate în roaming, ca și cum s-ar afla fizic pe teritoriul statului vecin.

Care este situația în Satu Mare

În această situație sunt zeci de localități din Satu Mare. Potrivit calculelor, utilizatorii din 36 % dintre localitățile sătmărene se află expuși riscului de roaming involuntar. Din cele 93 de localități care figurează pe lista celor de la ANCOM, în 82 de cazuri este prezent riscul de roaming involuntar. Pe listă sunt localități precum Agriș, Ciuperceni, Batarci, Comlăușa, Berveni, Călinești-Oaș, Dobra, Dorolț, Petea, Halmeu, Bercu, Lazuri, dar și municipiile Satu Mare și Carei și orașul Negrești-Oaș.

Lista completă poate fi consultată AICI.

Care este situația în municipiile Satu Mare și Carei

Există și o problemă în cele două municipii. După cum reiese din harta municipiului Satu Mare, chiar și în unele zone centrale te poți trezi roaming, potrivit datelor ANCOM.

În Carei situația este și mai sensibilă, cel puțin din punct de vedere al rețelelor de telefonie mobilă.

Harta străzilor poate fi consultată AICI. 

Ce trebuie să facă utilizatorii pentru a evita intrarea în roaming involuntar?

În cazul în care intenționează să călătorească într-o zonă de graniță, utilizatorii trebuie să acorde atenție mesajelor venite din partea operatorului în rețeaua căruia se află. Operatorii au obligația de a informa utilizatorii prin SMS în momentul în care telefonul s-a conectat la rețeaua unui operator străin, precizând tarifele, în valori care includ TVA, aplicabile serviciului de roaming utilizat în statul respectiv.

Pentru a evita accesarea involuntară a serviciilor este bine ca utilizatorii să își ia măsuri de precauție:
– să selecteze manual rețeaua (utilizatorii pot dezactiva opțiunea telefonului de selectare automată a rețelei);
– să solicite operatorului activarea serviciul de roaming numai la cerere, când aceștia călătoresc în străinătate;
– să verifice la ce rețea e conectat telefonul sau tableta înainte de a le utiliza, în cazul în care selectarea rețelei rămâne pe modul automat.

Atenție! Utilizarea involuntară a telefonului/tabletei în roaming nu îi scutește pe utilizatori de plata acestui serviciu.