Schimbare majoră pentru clienți. Cine plătește transportul. Legea privind returnare a produselor, modificată

Presedintele Romaniei, Klaus Iohannis, a promulgat recent legea privind returnarea produselor. Clienții nemulțumiți vor le vor putea da înapoi, totul pe cheltuiala vânzătorului.  Legea care modifică regulile privind returnarea produselor a fost semnată de președintele Iohannis. Potrivit actului normativ, returnarea se va putea face pe cheltuiala vânzătorului, mai ales dacă clienții constată că produsul cumpărat nu funcționează. Clientul își va putea recupera și banii plătiți pe transport.

„Toate costurile privind garanţia comercială, inclusiv transportul produsului în vederea recuperării preţului plătit de consumator, se suportă de către vânzător,” se arată în textul legii.

Modificările vizează și acordarea certificatului de garanție. La solicitarea clientului, vânzătorul poate oferi în scris sau pe alt suport durabil garanția pentru produsul achiziționat.