La Capricci, localul situat la etajul Shopping City Satu Mare, siguranța clienților devine prioritate absolută. Reprezentanții localului au anunțat lansarea programului Angel Shot, un sistem discret prin care orice persoană poate solicita ajutor atunci când se simte inconfortabil sau în pericol. Mecanismul este simplu: cei care au nevoie de intervenție pot rosti fraza „Aș dori un Angel Shot”, iar personalul este instruit să acționeze imediat — calm, rapid și fără întrebări suplimentare. Scopul este prevenirea situațiilor neplăcute și asigurarea unui mediu în care clienții să se simtă protejați.
Reprezentanții Capricci transmit că o ieșire în oraș ar trebui să însemne relaxare și bucurie, nu teamă sau anxietate. Implementarea acestui cod de siguranță vine în sprijinul celor care pot întâmpina situații delicate, fie că este vorba de întâlniri nereușite, persoane insistente sau alte momente tensionate. Prin această inițiativă, Capricci se alătură unui trend internațional de protejare a clienților în spațiile publice, reafirmând mesajul: „Ești în siguranță cu noi.”
„Angel Shot” este un cod discret de siguranță, folosit în baruri, restaurante sau cluburi, prin care o persoană poate cere ajutor atunci când se simte inconfortabil, hărțuită sau în pericol, fără a atrage atenția celor din jur. Ideea a apărut în SUA și s-a răspândit ulterior în multe țări, fiind adoptată de localuri care doresc să ofere un mediu mai sigur pentru clienți.
Cum funcționează Angel Shot:
-
Clientul spune personalului: „Aș dori un Angel Shot.”
-
Personalul știe că acesta este un semnal de alarmă.
-
În funcție de regulile fiecărui local, echipa poate:
-
să cheme securitatea,
-
să asigure plecarea clientului în siguranță,
-
să îl conducă discret spre o zonă sigură,
-
să apeleze autoritățile, dacă este necesar.
-
De ce este util:
Angel Shot oferă o metodă ușoară, rapidă și nedetectabilă de a cere ajutor în situații precum:
-
întâlniri cu persoane necunoscute (ex. întâlniri online care devin incomode),
-
comportament agresiv sau insistent din partea cuiva,
-
suspiciunea că cineva a pus ceva în băutură,
-
orice moment în care clientul nu se simte în siguranță.
Este, pe scurt, un mecanism de protecție socială menit să prevină incidente și să ofere sprijin imediat celor aflați într-o situație delicată.
