Conform informațiilor PresaSM, mai mulți sătmăreni au fost victimele unor înșelăciuni orchestrate de firme aparent fantomă, care și-au promovat produsele prin reclame pe platforma de socializare Facebook. Aceștia și-au comandat diverse produse descrise ca fiind de marcă și de calitate superioară, dar au primit haine pentru copii de proastă calitate, mult diferite de ceea ce le fusese promis.
Unul dintre sătmărenii afectați a declarat: „Am fost la Protecția Consumatorului, dar inspectorii ne-au spus că dacă nu le oferim numele firmei, nu pot face nimic. Ne-au recomandat să sesizăm Poliția”. Situația arată dificultatea cu care se confruntă autoritățile în cazurile în care firmele și-au mascat identitatea sau folosesc date false.
Un alt păgubit a povestit cum, în loc de pulovere, a primit o pereche de blugi pentru copii. „Protecția Consumatorului nu știu dacă le poate face ceva. Eu am sesizat Facebook despre aceste reclame mincinoase și despre cum escrochează oamenii”, a spus acesta.
Altă persoană a plătit 260 de lei pentru două pulovere, dar a primit o pereche de blugi mici pentru copii. „Vreau banii înapoi sau comanda corectă. Dacă nu se rezolvă, fac plângere la Protecția Consumatorului ca să învețe minte să nu mai păcălească oamenii. Rușine să le fie!”, a declarat aceasta, vizibil indignată.
Fenomenul acestor înșelăciuni este agravat de faptul că firmele în cauză își schimbă constant numele, datele de contact și locația declarată. Potrivit unui alt păgubit, „Reclamele lor apar încontinuu pe Facebook, dar cu firme diferite. Odată spun că sunt din SUA, altădată din Canada. Este evident că folosesc tehnologia modernă pentru a-și ascunde identitatea”.
Ce pot face consumatorii păgubiți?
Autoritățile recomandă următorii pași pentru cei care cad victime ale unor astfel de înșelăciuni:
- Depunerea unei plângeri la Poliție: Este esențial ca orice tentativă de fraudă să fie raportată autorităților competente.
- Sesizarea Protecției Consumatorului: Chiar dacă șansele de succes sunt limitate în lipsa detaliilor clare despre firmă, orice plângere contribuie la construirea unui caz colectiv.
- Raportarea reclamelor mincinoase la Facebook: Platforma permite utilizatorilor să raporteze conținutul suspect, ajutând la eliminarea acestuia.
- Atenție sporită la cumpărăturile online: Consumatorii sunt sfătuiți să verifice cu atenție site-urile și recenziile înainte de a face achiziții online.
Acest caz subliniază importanța educării consumatorilor în ceea ce privește riscurile cumpărăturilor online și nevoia de mecanisme mai stricte pentru combaterea escrocheriilor în mediul digital.
