După ce în ultimele luni s-au înregistrat probleme serioase privind programarea la cabinetele din Policlinica Veche, formându-se cozi, conducerea Spitalului Județean de Urgență Satu Mare a luat măsuri urgente pentru a se evita astfel de probleme pe viitor.
Conducerea Spitalului Județean de Urgență (SJU) Satu Mare informează că pentru facilitarea accesului privind programarea la serviciile Ambulatoriului de specialitate al SJUSM, situat pe strada Gheorghe Lazăr, respectiv evitarea aglomerării și a incidentelor de ordin tehnic, s-au stabilit două zile consecutive lunar, pentru startul programărilor în funcție de specialități.
Menționăm că programările încep cu datele menționate și continuă în zilele următoare până la epuizarea locurilor disponibile în fiecare specialitate.
Conducerea Spitalului Județean Satu Mare a explicat - la solicitarea PresaSM - de ce s-au înregistrat probleme până acum: ”Referitor la afluxul mare de pacienți care au așteptat în vederea programării la cabinetele din Ambulatoriul de specialitate și neajunsurile implicate au fost identificați următorii factori determinanți, preponderent de ordin tehnic:
- În fiecare dată de 15 se încarcă pe site programul medicilor specialiști care vor deservi ambulatoriul în luna care urmează, ocazie cu care afluxul de solicitări în vederea programării este crescut considerabil comparativ cu celelalte zile;
- Azi au avut loc două blocaje în sistemul de operare (specialitățile Ortopedie și Boli infecțioase) fapt care a prelungit timpii de asteptare și prelucrare date;
Regretăm situația creată și vă asigurăm de toate eforturile noastre privind îmbunătățirea serviciului de programare și relații cu pacienții, amintind printre altele demersul de updatare a softului și cel de achiziționare a unor telefoane performante, multifuncționale care să permită afișarea numărului celui care sună în vederea reapelării. Mulțumim pentru înțelegere”.
