Povestea unei sătmărence umilite de o firmă de transport din România. Ca la noi, la nimeni

O sătmăreancă a avut parte de o experiență total nefericită cu o firmă de transport internațional din România. Aceasta a avut să revină din Viena cu o cursă spre România, dar în afară de șoferul microbuzului toată lumea și-a bătut joc efectiv de ea. Redăm în continuare întreaga poveste spusă chiar de către sătmăreancă: "Vineri am mers in Vienna. Fiind o destinație apropiata, am ales sa merg cu un microbuz de transport persoane, asa ca am căutat o firma “serioasă” pe internet. Plecarea a fost ok, drept pt care mi-am rezervat un loc si la întoarcere luni. Chiar daca întoarcerea era la o ora târzie, 22h, iar eu a trebuit sa eliberez camera de hotel la ora 12 am spus ca ma voi mai plimba prin magazine in restul zilei si voi aștepta la o cafenea. Pe parcursul zilei am fost sunată de mai multe ori de o dispecera foarte drăguța, pt confirmarea călătoriei si pt amânarea cursei cu o ora… 23h. (Deși ei știau ca e imposibil sa ajungă atunci deoarece erau in contact cu șoferul, iar acesta era la cateva sute km distanta). Trecuse ora 23 venise ora 00. Atunci am sunat la dispecerat sa vad ce se intampla, însă nu mi-a răspuns nimeni. Am sunat pe toate numerele agenției, însă nimic. Era deja ora 2 noaptea iar eu boschetam pe străzile Vienei la -5 grade, singura cu bagaj si obiecte de valoare la mine, si neștiind ce sa fac. Am hotărât sa merg la un hotel, unde pana la ora 5 dimineața am căutat pe net un mijloc de transport cu care sa ma întorc acasa, însă fiind noapte nu mi-a rasp nimeni. Dupa 2 ore, la 7 dimineața primesc un telefon de la șofer, ca este aproape de mine si intr-o ora ma ia. Eu revoltata fac putina “gargara”, însă neavând alta opțiune ii spun sa vina dupa mine. Trecuse alte 2:30min. La ora 9:30 șoferul cu alte 7 pers in mașina e in fata hotelului. Intru in mașina, si întreb ce s-a întâmplat. Unii oameni erau in mașina de cu o zi inainte de la ora 15, venise din Germania. Însă fiecare pasager era in alta parte a Ger, la 200-300km distanta, si de aceea a durat atat de mult traseul. Erau nemâncați si nedormiți iar șoferul era pe drum de duminica de la amiaza (deja era marți). Am sunat revoltata la dispecerat sa spun situația… însă neprimind nicio reacție întreb intelocutorul: “-Doamna, eu vorbesc singura?” la care primesc răspunsul: “-Asa se pare" Eu: Poftim??? Cum aveți tupeul sa spuneti asta, am așteptat toată seara pe drumuri, am am mers la un hotel sa dorm, puteam sa fiu fara bani la mine, sa nu imi permit un hotel, sa stau pe străzi la -5 grade, sa ma găsiți violată, jefuita si moarta pe undeva. Nu stiu cine v-a dat licența, dar nu o meritați, si voi face tot posibilul sa afle toată lumea ce firma “serioasă” sunteți” . Patroana: Asta e situația, si daca nu iti convine, sa nu mai călătoresti cu noi, si sa te dai chiar acum jos din mașina… Eu: Nimănui din mașina nu ii convine si clar nu vor mai călători cu voi. Apoi imi Închide telefonul si il suna pe șofer sa ma lase jos din mașina, oriunde in Viena, dar sa nu ma ducă el acasa. Oamenii din mașina au rămas șocați, șoferul imi spune ca nu poate porni cu mine in mașina, dar pana la urma, dupa 15 minute de discutii, pornește spre Ro. Șoferul un om foarte de treaba, nu mai avea putere de nimic, dupa 52h de condus fara oprire. Era epuizat. I-am dat 50€ pe cursa, dar am primit un bilet de 50b, echivalentul a 10,87 euro, cu 0% TVA, însă de acest lucru sper ca se va ocupa ANAF-ul !!! Oamenii din mașina au plătit cate 100€. Daca facem un mic calcul, un drum tur-retur al unui singur transport încasează mai mult de 1500€. Pe luna daca se fac minim 10 curse , sunt 15.000€. In condițiile in care aceasta firma are mai multe mașini, iar conform bonului fiscal primit TVA-ul este 0%, nu ma mir ca banii sunt cei mai importanți, nu siguranta si confortul clientului!"