Conducerea Aeroportul Internațional Satu Mare a reacționat oficial după articolul publicat de PresaSM în care un pasager a relatat că a renunțat la zbor din cauza modului în care s-a desfășurat controlul de securitate și a comportamentului pe care îl atribuie personalului aeroportuar.
Într-un punct de vedere, reprezentanții aeroportului afirmă că toate controalele de securitate sunt realizate în conformitate cu legislația europeană și națională aplicabilă în domeniul aviației civile și că procedurile aplicate nu sunt arbitrare, ci obligatorii pentru siguranța zborurilor. Potrivit instituției, verificările efectuate asupra pasagerilor și bagajelor fac parte din măsurile standard menite să împiedice introducerea la bord a obiectelor sau substanțelor interzise și sunt supuse periodic unor audituri și inspecții realizate de autoritățile competente.
„Procedurile de control nu sunt stabilite arbitrar și nu diferă de la un pasager la altul, ci reprezintă măsuri obligatorii de securitate”, precizează conducerea aeroportului.
Reacția răspunde doar parțial criticilor formulate de pasager
Analizând cele două poziții, se observă că răspunsul Aeroportului Satu Mare se concentrează în principal pe justificarea legalității și necesității controalelor de securitate, însă nu abordează în mod direct toate acuzațiile formulate de călător. În relatarea transmisă PresaSM, pasagerul nu a contestat în mod esențial existența regulilor privind transportul unui power bank sau dreptul personalului de a efectua verificări suplimentare. Dimpotrivă, acesta a recunoscut că, în final, dispozitivul său a fost considerat conform și i s-a permis transportul.
Nemulțumirea principală exprimată de călător a vizat însă alte aspecte: timpul petrecut în verificări suplimentare, faptul că a fost condus într-un birou pentru întrebări suplimentare și, mai ales, ceea ce el a descris drept o atitudine lipsită de respect și un tratament discriminatoriu din partea unor membri ai personalului.
În comunicatul transmis, aeroportul nu oferă detalii despre incidentul concret reclamat și nu face referire directă la acuzațiile privind comportamentul angajaților, presupusele discriminări sau discuțiile care ar fi avut loc între pasager și personalul aeroportuar. Instituția se limitează la a preciza că aplică procedurile în mod egal pentru toți călătorii și că oferă „un tratament egal, profesionist și nediscriminatoriu”.
Aeroportul invocă lipsa neconformităților constatate la controale
Un alt argument adus de reprezentanții aeroportului este faptul că activitatea de securitate este verificată periodic de autoritățile competente. Potrivit instituției, în cadrul inspecțiilor și auditărilor efectuate până în prezent nu au fost identificate neconformități privind modul de desfășurare a controlului de securitate pe aeroportul sătmărean. De asemenea, conducerea aeroportului subliniază că înțelege faptul că anumite măsuri de securitate pot fi percepute de pasageri drept riguroase sau consumatoare de timp, însă acestea sunt aplicate exclusiv pentru protejarea siguranței zborurilor.
Discuția rămâne deschisă
În timp ce aeroportul susține că toate procedurile contestate au fost aplicate în limitele legislației și ale standardelor internaționale de securitate, reacția oficială nu clarifică punctual circumstanțele care au determinat verificarea suplimentară a pasagerului și nici nu răspunde explicit acuzațiilor privind atitudinea personalului. Astfel, comunicatul instituției oferă o explicație generală privind cadrul legal al controalelor de securitate, însă lasă fără un răspuns concret partea cea mai sensibilă a reclamației formulate de călător: modul în care acesta afirmă că a fost tratat în timpul verificărilor.
Poziția completă a Aerportului Satu Mare: ”În urma articolului publicat la data de 10 iunie 2026 de cotidianul online PresaSM, referitor la nemulțumirile exprimate de un pasager cu privire la desfășurarea controlului de securitate pe Aeroportul Satu Mare, facem următoarele precizări: Controlul de securitate al pasagerilor se realizează în strictă conformitate cu legislația europeană și națională aplicabilă în domeniul securității aviației civile, precum și cu standardele internaționale în vigoare. Procedurile de control nu sunt stabilite arbitrar și nu diferă de la un pasager la altul, ci reprezintă măsuri obligatorii de securitate, concepute pentru a preveni introducerea la bordul aeronavelor a obiectelor sau substanțelor interzise și pentru a garanta siguranța tuturor persoanelor implicate în transportul aerian.
Aplicarea acestor proceduri este supusă periodic unor inspecții, audituri și activități de monitorizare desfășurate de autoritățile naționale și europene competente. În cadrul verificărilor efectuate până în prezent nu au fost constatate neconformități privind modul de desfășurare a controlului de securitate pe Aeroportul Satu Mare. Înțelegem faptul că anumite măsuri de securitate pot fi percepute de către unii pasageri ca fiind riguroase sau consumatoare de timp. Cu toate acestea, ele sunt aplicate exclusiv în interesul siguranței zborurilor și al protejării tuturor pasagerilor, în deplină concordanță cu cerințele legale obligatorii.
Aeroportul Satu Mare își reafirmă angajamentul de a asigura respectarea celor mai înalte standarde de securitate, oferind, în același timp, tuturor pasagerilor un tratament egal, profesionist și nediscriminatoriu. Mulțumim tuturor pasagerilor pentru înțelegere și cooperare, contribuția acestora fiind esențială pentru menținerea unui mediu de transport aerian sigur și eficient”.
