Un cuplu din Satu Mare a trecut printr-o experiență considerată dezamăgitoare la Unitatea de Primiri Urgențe a Spitalului Județean Satu Mare, după ce a apelat la serviciile medicale publice într-un moment de îngrijorare reală. Bărbatul a povestit, într-un mesaj transmis redacției PresaSM, cum a ales să își ducă partenera la spital cu mașina personală, pentru a nu ocupa inutil o ambulanță, în ciuda faptului că simptomele păreau serioase: paloare accentuată, epistaxis repetat (sângerări nazale) și dureri intense de cap.
Incidentul a avut loc în data de 22 iulie 2025. După o așteptare de aproximativ două ore, tânăra a fost consultată de către unul dintre medicii de gardă. Potrivit relatării bărbatului, consultația a durat mai puțin de trei minute și s-a încheiat cu o recomandare de picături de urechi, aparent fără o evaluare amănunțită a simptomelor prezentate.
„Nu suntem genul care să meargă la Urgențe pentru orice, dar în acest caz chiar eram îngrijorați. Am simțit că suntem tratați cu superficialitate, ca niște impostori care încurcă medicii fără motiv. Nu sunt medic, dar mi-e greu să cred că picăturile de urechi sunt soluția pentru dureri de cap și sângerări nazale repetate”, a scris bărbatul.
În același mesaj, el își exprimă dezamăgirea profundă față de calitatea actului medical din sistemul public: „Dacă locuiești în Satu Mare și ai o problemă medicală, ai două opțiuni reale: ori mergi la Cluj, ori la o clinică privată. Altfel, mai bine mori acasă, în liniște, dacă ai o urgență.”
Mesajul se încheie cu mulțumiri adresate medicilor care își respectă jurământul și tratează pacienții cu responsabilitate, chiar dacă – potrivit sătmăreanului – aceștia sunt din ce în ce mai puțini.
ACTUALIZARE: Dr. Csengeri Zsolt, medic șef locțiitor UPU face următoarele precizări: ”MOTIVELE prezentării pacientei N.G. în vârstă de 18 ani, sosită la UPU la ora 20,30, au fost: - cefalee și EPISTAXIS stâng remis spontan;
Conform procedurilor standard: - pacienta a fost înregistrată la triaj, EVALUATĂ INIȚIAL de asistentul de triaj, după care a fost direcționată către medicul de urgențe minore. Important de precizat este că în intervalul precizat afluxul crescut de pacienți a condus la timpi mai mari de așteptare, preponderent pentru cazurile de urgențe minore.
În astfel de situații procedura Fas t-track permite prioritizarea cazurilor critice și oferă totodată posibilitatea de evaluare medicală în timp util pentru pacienții cu afecțiuni ușoare. - la ora 21,30 pacienta a fost EVALUATĂ DE MEDICUL DE URGENȚE MINORE fiind conștientă, cooperantă, cu parametri vitali în limite normale, epistaxis remis spontan, FĂRĂ SEMNE NEUROLOGICE de focar, fără deficit motor și fără alte semne de gravitate.
- în urma examinării clinice și a suspiciunii de patologie ORL, se fac indicații de tratament simptomatic și dacă este cazul, consult ORL în ambulatoriul de specialitate.
Precizăm: NU A FOST IDENTIFICAT NICIUN ELEMENT CARE SĂ JUSTIFICE INVESTIGAȚII SUPLIMENTARE DE URGENȚĂ SAU INTERNARE. Regretăm orice neînțelegere creată în spațiul public și vă asigurăm că întreaga echipă medicală a acționat cu responsabilitate și profesionalism, conform protocoalelor medicale în vigoare”.
